Veiliger, privacy op orde — en financiën die aansluiten op je bank

2026.09.2
19 september 2026

Een grote update met drie onderwerpen. Je financiële rapporten laten nu naast de gefactureerde omzet ook zien wat er werkelijk is binnengekomen, per betaalmethode. Planista helpt je met de AVG: toestemming, bewaartermijnen en het recht op inzage en verwijdering zijn geregeld, en hieronder lees je per onderdeel hoe het werkt en waar je het vindt. En de beveiliging van accounts is op veel plekken aangescherpt.

Nieuw

  • Financiële rapporten tonen nu "Gefactureerd vs. ontvangen": de omzet op factuurdatum naast de betalingen op betaaldatum, met het verschil. Zo sluit het overzicht aan op je bankafschrift.
  • Ontvangen betalingen zijn uitgesplitst per betaalmethode. Pin en online staan samen onder "Mollie totaal", het bedrag dat Mollie aan je uitbetaalt vóór aftrek van kosten.
  • De pagina Financiële rapporten is vernieuwd: de kerncijfers van het jaar bovenaan, één tabel voor omzet en btw met een schakelaar voor maand of kwartaal en excl. of incl. btw, en één keuzelijst om het hele jaar, een kwartaal of een maand naar Excel te exporteren.
  • Een prijslijst voor je eigen website: een widget die je diensten en prijzen toont, in de volgorde van je categorieën. Aanzetten onder Instellingen → Widget.
  • Wie nog geen tweestapsverificatie gebruikt, krijgt maandelijks een herinnering met een link om het in te stellen.

AVG en privacy

  • Toestemming voor marketing. Per klant staat vast of die marketingmail mag ontvangen, met de datum en de herkomst. Een klant geeft toestemming door bij het online boeken het vakje "Houd mij per e-mail op de hoogte van nieuws en aanbiedingen" aan te vinken; dat vakje staat standaard uit. Geeft een klant het in de salon aan, dan vink je zelf "Mag marketingmail ontvangen" aan op de klantpagina (Klanten → klant → Bewerken). Klanten die je al had, houden de status die ze hadden.
  • Uitschrijven. Elke marketingmail heeft onderaan een afmeldlink. De klant bevestigt de afmelding op de pagina die opent en ontvangt daarna geen campagnes meer. Een nieuwe online boeking zet dat niet stilzwijgend terug: alleen jij kunt een afgemelde klant weer aanmelden, op de klantpagina, en je ziet daar op welke datum de klant zich had afgemeld. Campagnes gaan uitsluitend naar klanten met toestemming die zich niet hebben afgemeld.
  • Privacyverklaring. Onder Instellingen → Privacy publiceer je jouw privacyverklaring als link naar je eigen website, als PDF of als tekst. Klanten gaan ermee akkoord voordat ze online boeken, en de boekingswidget verwijst ernaar.
  • Inzage. Op de klantpagina download je met "Gegevens downloaden" alles wat je over een klant bewaart in één bestand: profiel, gezinsleden, afspraken, aankopen, notities en verzonden mails. Alleen eigenaren kunnen dit, en elke download wordt vastgelegd.
  • Verwijderen. Een klant verwijderen wist de persoon maar bewaart je administratie: naam, contactgegevens, geboortedatum en notities verdwijnen, oude afspraken en facturen blijven kloppen maar dan zonder naam. Boekt dezelfde persoon later opnieuw, dan ontstaat een nieuwe klant. Hetzelfde geldt voor een medewerkersaccount: de persoon verdwijnt, in de agenda en het logboek staat voortaan "Oud-medewerker".
  • Bewaartermijn. Onder Instellingen → Privacy → Bewaartermijn kies je na hoeveel tijd zonder afspraak of aankoop een klant automatisch wordt geanonimiseerd, van 1 tot 10 jaar. Klanten met een afspraak in de toekomst blijven altijd staan. Dit staat standaard uit: zolang je niets kiest, wordt er niemand vergeten.
  • Notities. Bij de notitievelden van klanten en afspraken staat de aanwijzing om gezondheidsgegevens te beperken tot wat voor de behandeling nodig is.

Verbeterd

  • Een nieuw e-mailadres voor je account gaat pas in nadat je het via een link op dat adres hebt bevestigd. Je oude adres krijgt daar een melding van.
  • Nieuwe medewerkers ontvangen een link om zelf een wachtwoord te kiezen, in plaats van een wachtwoord per e-mail. Wie aan een salon wordt toegevoegd krijgt daar bericht van.
  • Wachtwoorden tellen voortaan minimaal 12 tekens, met letters en cijfers. Na het wijzigen van je wachtwoord worden je andere sessies uitgelogd.
  • Een betaalde order kan in de kassa niet meer worden aangepast. Een correctie doe je met een nieuwe order.

Opgelost

  • Een korting, product of extra dienst die je in de kassa toevoegde bij een bestaande afspraak werd wel afgerekend maar niet op de order gezet. Het kortingsbedrag bleef daardoor openstaan, of de factuur was lager dan wat er betaald was.
  • Twee klanten konden in een fractie van een seconde hetzelfde tijdslot boeken. Dat kan niet meer.
  • De voorraad van een product ging in sommige gevallen twee keer omlaag bij een gesplitste betaling.
  • Eigenaren konden de resterende afspraken van een gedeactiveerde medewerker niet meer bewerken.

Betalingen kloppen weer — en afspraken kleuren mee

2026.09.1
2 september 2026

Deze update gaat over betalingen. Wat er betaald is klopt nu overal: in de agenda, op de boeking en op de order. Daarnaast zijn de betaalmethodes teruggebracht tot de vier die je echt gebruikt, en zie je voortaan wanneer er nog geld terug moet naar een klant.

Nieuw

  • Een aanbetaling telt nu mee als betaling op de order en krijgt een factuurnummer zodra hij binnen is.
  • Annuleer je met annuleringskosten, dan gaat de aanbetaling daarvan af. Blijft er geld over, dan staat "Terug te betalen" op de order- en boekingpagina.
  • Bij een mislukte betaling staat nu de reden erbij: verlopen, geannuleerd of geweigerd.
  • Ook een verkoop zonder afspraak kan een betaallink mailen.

Verbeterd

  • Betaalde afspraken worden grijs in de agenda, ook als de dienst een eigen kleur heeft.
  • Nog vier betaalmethodes: Contant, Pinautomaat, Betaallink versturen en Overig. "Overboeking" deed precies hetzelfde als "Overig" en is daarin opgegaan.
  • Kies je Overig, dan vul je voortaan verplicht in hoe er betaald is — die omschrijving is het enige dat het later nog vertelt.
  • De boekingpagina rekent de betaalstand nu met alle betalingen op de order.

Opgelost

  • Betaalde afspraken bleven op "bevestigd" staan. Bestaande afspraken worden bij deze update bijgewerkt.
  • De e-mail met de betaallink werd sinds begin augustus niet verstuurd, terwijl de kassa meldde dat het gelukt was.
  • "Afronden zonder betaling" stond nog op boekingen die allang betaald waren.

Afrekenen via één centrale kassa

2026.08.1
13 augustus 2026

Het afrekenen van een boeking loopt vanaf nu via één centrale kassa, waar je tijdens het afrekenen nog van alles kunt aanpassen. Daarnaast zie je de betaalstatus van een afspraak voortaan direct terug in de boekingenlijst. Van alles hieronder hoef je alleen de nieuwe e-mailvariabele en de maximale boekingshorizon zelf in te stellen.

Nieuw

  • Diensten en producten toevoegen of verwijderen tijdens het afrekenen.
  • Meerdere kortingen en toeslagen tegelijk toepassen op één order.
  • Afrekenen met contant, pin/terminal of Mollie, of een order afronden zonder betaling.
  • Een bestaande order opnieuw openen in de kassa.
  • De boekingenlijst laat zien of een afspraak betaald, deels betaald of nog niet betaald is.
  • Op de boekingpagina staat een volledig overzicht van de in rekening gebrachte bedragen en de ontvangen betalingen, inclusief aanbetalingen.
  • Bevestigingen en herinneringen bevatten nu een agenda-uitnodiging (.ics), zodat je klant de afspraak in Apple Agenda, Google Agenda of Outlook kan zetten.
  • Met de variabele {booking_services_list} toon je alle geboekte diensten met hun tijden overzichtelijk onder elkaar. Toe te voegen via Beheer → E-mailtemplates.
  • Je bepaalt zelf hoe ver vooruit klanten online mogen boeken. Standaard 26 weken, in te stellen onder Instellingen → Boekingen.

Verbeterd

  • Bij een boeking met meerdere diensten of onderdelen ontvangt de klant voortaan één complete herinnering met alle onderdelen en de juiste tijden.

Opgelost

  • Terugkerende klanten werden soms een tweede keer om een aanbetaling gevraagd.
  • Overlappende afspraken werden niet altijd goed weergegeven.
  • Bedragen bij het afrekenen worden nu correct afgerond en berekend.

Meerdere diensten per boeking, aanbetalingen en een activiteitenlog

2026.03.1
26 maart 2026

Een brede update: je kunt voortaan meerdere diensten in één afspraak combineren, nieuwe klanten automatisch om een aanbetaling vragen, en op elke afspraak precies terugzien wat er gebeurd is. Daarnaast is het aanmaken van terugkerende afspraken flink onder handen genomen.

Nieuw

  • Meerdere diensten in één afspraak. Ze worden achter elkaar ingepland en de klant krijgt één bevestigingsmail met alle diensten, tijden en prijzen.
  • Nieuwe klanten kunnen automatisch om een aanbetaling worden gevraagd bij online boeken. Stel een percentage in bij je bedrijfsinstellingen; de klant ziet een betaalknop op de bevestigingspagina en krijgt een e-mail met betaallink.
  • Kies of online boekingen automatisch bevestigd worden voor iedereen of alleen voor bestaande klanten — iemand met minstens één eerdere bevestigde afspraak. Te vinden bij de widget-opties.
  • Bij een online afspraak die op bevestiging wacht krijg je een e-mail met alle gegevens en een directe bevestigingslink. Op het dashboard en de agenda staat het aantal onbevestigde afspraken.
  • Een activiteitenlog per afspraak: verstuurde en bezorgde e-mails, betalingen en statuswijzigingen, allemaal met tijdstip.
  • Kleuren voor de agenda: per dienstcategorie, per dienst wanneer die afwijkt van de categorie, en per afspraak wanneer die afwijkt van beide.
  • Splitdiensten zijn nu ook te boeken via de online boekingspagina.
  • Een per ongeluk verstuurde betaallink kun je annuleren.

Verbeterd

  • Terugkerende afspraken: je ziet direct welke data beschikbaar zijn, vinkt datums aan of uit, en krijgt na het controleren een overzicht dat je nog kunt aanpassen voordat de afspraken definitief worden aangemaakt. Bevestigen op een niet-beschikbare datum kan niet meer.
  • Betaalmethoden hebben duidelijkere namen gekregen: Pinautomaat, Betaallink versturen en Overboeking.
  • Betalingen worden automatisch vastgelegd in het activiteitenlog van de afspraak.
  • De bevestigingspagina toont aanbetalingsinformatie wanneer die van toepassing is.
  • Datumnotaties in de agenda en boekingsformulieren zijn volledig in het Nederlands, net als alle standaard e-mailtemplates.
  • Tijdens het verslepen van een afspraak schuift er een placeholder mee, zodat je makkelijker een geschikt tijdslot vindt.
  • Diverse verbeteringen aan de dag- en weekweergave van de agenda, en aan laadindicatoren en snelheid door de hele app.

Opgelost

  • Afwijkende openingstijden van een medewerker werden niet altijd meegenomen in de beschikbaarheidscontrole. Ze tellen nu mee, ook buiten de bedrijfsuren.
  • Vakanties en geblokkeerde periodes worden nu correct meegenomen bij beschikbaarheidscontroles.
  • Afgeronde, geannuleerde en no-show afspraken kunnen niet meer per ongeluk in de agenda worden versleept.

Oudere updates worden gearchiveerd. Vraag het support als je notities van eerder nodig hebt.